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加拿大联邦政府表示，未来护照费用可能面临调整，以更真实地反映项目运营成本。移民、难民和公民部（IRCC）指出，目前的收费结构已无法覆盖护照服务的实际支出。

该部门在声明中表示，自上次将通胀因素纳入收费体系以来，加拿大消费者物价指数已上涨约14.5%。受此影响，护照项目在2024-2025财年出现约1.21亿加元的收支缺口。

政府表示，当前收费模式并未计入多项关键成本，包括员工薪酬、国内递送处理费用以及信息技术维护等开支。相关报告指出，现行收费公式实际上未覆盖约85%的运营成本。

调整可能影响部分群体

IRCC承认，费用上涨可能对部分人群造成影响，尤其包括：

• 低收入家庭
• 多子女家庭
• 老年人和固定收入者
• 学生和年轻人
• 难民及其他弱势群体

数据显示，2025年1月至11月期间，政府共收到约419万份护照申请，并签发约402万本护照或其他旅行证件。

服务与收费问题仍受质疑

一些政界人士对费用上调的必要性提出质疑。保守党移民事务评论员Michelle Rempel Garner表示，不少选民仍在反映护照办理时间较长的问题。

她指出：“许多加拿大人可能会疑惑，为什么要支付更高费用，却未必获得更好的服务。”

新民主党移民事务评论员关慧贞也表示，一些居民已经难以负担护照费用，并认为相关调整可能进一步增加普通家庭的经济压力。

延误退款机制已实施

疫情后出行需求反弹，护照申请量在2022年曾大幅上升，导致服务压力显著增加。尽管近年来处理能力有所改善，但政府仍因未达到服务标准而向申请人退费。

根据现行政策：延误1至10天：退还25%费用，延误11天以上：退还50%费用。

2023年1月至2025年3月期间，政府累计退还约4000万加元。
2025年3月至11月期间，又发放约5478笔退款，总额接近31.5万加元，其中超过2.2万份普通护照的处理时间超过30天。

30个工作日承诺或于2026年实施

联邦政府此前承诺，若护照未能在30个工作日内签发，将全额退还相关费用。

一项枢密令显示，新的减免政策预计将于2026年4月1日生效，届时延误申请人还可额外退还25加元领事费用。不过，相关部门尚未确认该政策是否会如期实施。

目前，移民部长办公室未就退款承诺的具体进展作出回应。