(文:小鹿)行业专家警告旅行者在网上预订即将到来的旅行时要小心,因为骗子正在利用人工智能来欺骗消费者。
加拿大飞行中心(Flight Centre Canada)安德烈 (Chadd Andre) 表示:“现在,人工智能可以帮助那些试图欺骗的人采取更多不同的欺诈方式。”
加拿大飞行中心委托开展了一项旅游诈骗调查,发现 32% 的加拿大人曾遭遇旅游诈骗。其中近一半(47%)是 Z 世代旅行者,17% 的人承认自己被虚假信息欺骗。
调查显示,诈骗者利用人工智能创建虚假的住宿列表,甚至在网上捏造评论和冒充旅行社。
安德烈说,旅行者可能会认为他们正在与一位信誉良好的代理商交谈,但事实上,这只是一个诈骗公司运营的聊天机器人。
安德烈说:“当你搜索某个航空旅行公司时,会弹出一些列表,或者你可能会得到一个虚假的网站或一个虚假的电话号码。”
“坚持选择值得信赖的旅游品牌,尤其是那些总部位于加拿大并有消费者保护机构支持的品牌,是您的最佳选择。”
安大略省旅游业委员会(TICO)同意旅游业容易受到人工智能的负面影响。
TICO 首席执行官斯马特 (Richard Smart) 告诉多伦多 CTV 新闻:“我们听到越来越多关于人工智能生成的网站、人工智能生成的聊天机器人的消息,所以它们肯定是存在的。”
任何通过 TICO 注册公司预订行程的旅客,如果在旅途中出现问题,都可能获得赔偿。
斯玛特建议旅行者做好研究,避开社交媒体上不知名的公司,并选择信誉良好的旅行社。
“这并不意味着你需要去他们的店面,绝大多数预订都是通过电话和网上完成的,这很好,”斯玛特说。
今年早些时候,Booking.com 警告称,与人工智能相关的旅游诈骗可能会增加 900%。 (CTV News)














